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做强西院协和的加法与减法

2019-06-14 18:45:02 作者: 0人读过 | 我要投稿


□本报记者王雪飞特约记者段文利通讯员郝新华□

  一位从外地来京的风湿病患者,半夜起身赶到北京协和医院东院区排了整整5个小时的队,却没能挂上风湿免疫科的号。按照告示指引,他第二天来到该院西院区,仅半个小时就挂上了著名风湿免疫学专家唐福林教授的专家号。

  类似的故事自今年6月以来不断在北京协和医院东、西两院发生。故事的总导演是该院新一届领导班子。

  东边“撑死了”

  西边“吃不饱”

  2007年,北京协和医院东院门诊面积为13000平方米,普通门诊日均4280人次,出诊医生日均305人次。西院门诊面积比东院大出1/3,但是普通门诊日均仅1160人次,出诊医生日均110人次。悬挂着一模一样蓝底黄字院牌的两个院区,东边快“撑死了”,西边却“吃不饱”。

  前身为北京邮电总医院的北京协和医院西院区并入“协和”已整整6年。历届院领导班子都对西院发展建设作了不同程度的努力,对西院给予了设备和人员等多方面的扶持,但是收效有限。时至今日,“协和人”公认,与东院相比,西院最缺乏3样东西:“协和”的医学人才、“协和”的精神文化内涵以及“协和”诊治疑难重症的医疗水准。这也是东院虽然空间紧张,但“协和人”仍然死守于此的主要原因。

  软件够硬,硬件太软,北京协和医院长期面临这样的尴尬。规划中的东院北区门急诊楼、手术科室楼一旦建成,将显著改善空间瓶颈。然而,即使马不停蹄地建设,也需要等待四五年才能如愿。这段时间里,“协和”的空间怎么拓展?

  今年年初,刚刚上任的新一届领导班子清醒地认识到,目前最可行的办法,就是利用好现有的资源,做强西院,通过提高医疗水准、加强质量管理、改善服务态度来弥补硬件上的不足。

  调整布局

  增强执行力

  盘活医院资源,犹如运算一道复杂的数学题,科室布局首当其冲。

  今年4月28日,“协和”东、西两院病房调整方案落槌,5月正式启动科室搬迁工作。在相关部门的精心组织和全院各科室、部门的大力配合下,6月中旬,“协和”史上规模最大的一次东西大搬家圆满完成。

  两院布局调整后,跨院区科室由21个减为13个;医院组合病房由12个减为6个,降低了医疗风险;手术科室相对集中在手术室所在的楼区,东院集中在住院楼,西院集中在北楼,最大限度地缩短了手术病人的运送距离。

  在此次调整中,风湿免疫科、普通内科、肿瘤内科、乳腺外科、血管外科、整形外科等强势和特色专科整科建制被“一锅端”到了西院。这不仅使这些科室抓住了一次发展提升的机遇,更重要的是提高了西院的综合实力。

  该院风湿免疫科主任张奉春教授告诉记者,如果固守在东院,风湿免疫科很难在空间上再有突破。尽管搬迁的过程遇到一定阻力,主要是科里的部分“老人”在感情上不愿离开工作了大半辈子的东院。但是最终大家仍然以大局为重,而且也乐于见到科室条件在短时间内得到显著改善——病床由32张增加到70张,实验室空间扩展一倍。

  让张奉春们吃下定心丸的,是该院实施的更深层次、更全面的调整和整顿。

  5月14日,该院院长办公会做出“做强西院,全面发展”的决定。随后一个月之内的5次院长办公会就西院的医疗、人事、管理、服务、空间、后勤、产业等一系列工作,先后作出了具体安排。

  该院指派副院长于晓初全面负责西院工作,使西院综合办的综合统筹能力得到增强。以前,西院综合办虽然由医疗、护理等人员组成,但人事关系仍隶属原来部门,多头请示、多头管理,影响了工作效率。此次将西院区的全部管理人员划归综合、后勤两个系统,减少了诸多中间环节,增强了执行力。

  医院努力一小步

  方便患者一大步

  “协和”护理部在此次做强西院中首先到位。该部在最短的时间内实施东、西两院区病房、门诊护理人员的调整。目前,已经完成门诊护士长的全部调整以及东、西两院的护士对调,使东院区到西院区工作的护士长、护士比例达到80%~90%。内、外、妇、治疗室的“重量级”护理人才到西院工作后,使西院门诊工作秩序、诊室安排等在短期内有了明显改观。

  在东院,北京协和医院的特需专家门诊受到患者的普遍欢迎。风湿免疫科等强势科室搬到西院后,东院特需门诊能不能在西院复制?经过财务处、医务处和西院综合办的努力,这个目标已经实现。北京市卫生局批复,同意将西院北楼2层作为特需门诊和夜间门诊开放,“协和”专家可在西院的特需门诊为患者服务。

  让临床最放心不下的辅助检查问题,目前绝大部分已被妥善解决。除核医学检查、超高场的放射检查外,放射、超声、检验项目均可在西院完成。以前必须送往东院的细菌检验项目在西院也可以保质保量地完成了。

  对于此次东、西院整合,“协和人”感受最深的是:“我们努力一小步,方便患者一大步。”


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