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电子商务第一阶段代数题

2019-12-09 06:37:25 作者: 0人读过 | 我要投稿

◎电子商务第一阶段:代数题

电子商务在中国飞速发展,进入市场者前仆后继。事实上电子商务在 所有的互联服务中,是最能够说清楚商业模式的一种类型,至少 比目前还不知道营利模式何在的社交络服务要清晰得太多。如果要 把电子商务比喻成一道算术题,他的公式可能会是这样的:

收入 = 站访客数 x 订单转化率 x 均单值

简单说就是站来了多少多少人,其中有多少人下了单,平均每一单 多少钱。再往下细分,站访客数还可能等于新访客加上老访客的数 量,其中部分的新访客数等于对外投放广告的曝光数乘上广告点击率 ;而老访客可能等于既有的会员数乘上老会员的回访率等等。

电子商务经营者的共通难题是如何提升站访客数同时兼顾订单转化 率,而这个问题牵涉到广告的投放精准度与效率,站本身使用的容 易度与设计美感,品牌力,商品(价格)竞争力,是否提供足够的促 销诱因等等。

此外,让第一次购买的顾客以后会记得长期回来,这件事情至关重要 ,因为这代表着平均获得访客的成本降低。而回头率要高,跟整体的 购物经验包含配送速度,客户服务等相关。虽说公式很明晰,但是要 做到却一点也不容易。说电子商务是个杂学真是一点也不为过。

这就是电子商务的数学问题中的代数题。电子商务之所以难做,在于 这个代数题的每个参数都必须经营好,营收才会增加。虽然代数题是 每个电子商务站都必须解决的数学问题,然而,位在第一领先集团 的电子商务公司,其实应该要开始关心另一道数学题目:几何题。

◎电子商务第二阶段:几何题

笔者曾经说过互联有四根柱子,也就是四个 C,他们分别是:通 讯(Communication ),内容(Content ),社区(Community ), 商务(Commerce)。事实上,互联经过10多年的发展,每一个 C 都已经有人稳站山头。

先不谈通讯。其他的三个 C,做内容的,例如门户站,做社区的, 例如社交络,做商务的,例如众多的电子商务站。而实际上,我 们看到的大趋势是这三个 C不断的在相互集成。笔者称之为3C集成, 可以画成如下的几何图形(三角形):

做内容的,想集成社区与商务;做社区的,想集成内容与商务;做电 子商务的现在想着结合社区与内容。之所以说3C集成是大趋势,正是 因为在各自的领域都做到了一定的极致,有种内在的趋力迫使每个领 域的人向其他领域扩张。未来,所有的站一定是三者兼具的。

从内容集成社区是容易的,君不见新浪把博客跟微博玩得虎虎生风。 反之从社区集成内容也是容易的,从每个草根用户提炼出内容来还是 具有一定的可观性。唯独从内容与社区迈向电子商务的集成是困难的 ,例如全球范围内门户站做电子商务成功的例子并不太多。

问题在那里?问题在于大部分的内容或者社区站的经营者,没有办 法做好电子商务的第一道数学题:代数题。简单来说,靠着广告收入 的这两者,没有做过买买的生意;知道怎么说服企业买广告,不知道 怎么说服个人买商品。

内容与社区站经营者,能够提供的就是庞大的流量。这种流量拿去 卖广告给其他企业,可能有 20%的净利,如果导入自己经营的上商 城,靠销售商品所得的净利可能仅剩5%。因此,营利模式的转型也会 在这两种站的内部经营者造成一定程度的冲突。

◎社区电子商务是不靠谱的

为了达成3C集成的目的,未来几年内透过并购,合资等方式成立新的 事业体将会频繁发生。例如,百度与日本乐天的合资,淘宝与湖南卫 视的合资就是两例。这背后无非就是内容与商务的模式结合,牵扯到 的是互相学习对方擅长的专业,借用对方的资源。

而电子商务企业呢?在第一领先集团出现以后,以并购或合资的方式 与社区站的结合态势日益明显。这其中最让经营者烦恼的是,要自 己建立社区,还是接入其他大型的社区站?事实上,我们已经看到 很多电子商务站接受用户以社交络用户名登入的情况。

例如:使用Facebook用户名可以登入美国Amazon,在中国,很多电子商 务站开始接受开心与人人用户名登入。电子商务公司很难再去自 建立一个庞大的社交络,而与现有的社交络接入,还可以降低用 户转化的成本,或者藉由用户的力量帮忙在社交络上推广。

对于挣扎在第二领先集团之后的电子商务公司来说,尚无力去讨论这 一道几何数学题。或者说,第一道的代数题是电子商务公司安身立命 之本,如果没有先做好,讨论第二道几何题是没有意义的。从这个角 度看很多创业者说要从社区发展做电子商务,是非常不靠谱的。

笔者从不相信什么社区电子商务之类的模式。电子商务的最核心在于 商品力,其他都只是帮这个加分的环节而已。以商务为核心去集成内 容与社区才是最正确的方式。以下,笔者使用两个圆形来将这个概念 说明清楚:

请问左右两个最外圈的圆形那一个的面积大?在弄清楚了那一个圆的 面积比较大之后,如果你想要进入电子商务市场,你应该从那一个圆 入手?以上,一个三角形加上两个圆形的几何题,相信能让我们对电 子商务的发展看得更清晰。

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